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国家标准

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GB/T 44190-2024《政务服务便民热线集成规范》

Specification for government service hotline integration

标准类型:国家标准

标准属性:推荐性

标准状态:现行

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国家标准《政务服务便民热线集成规范》由TC594(全国行政管理和服务标准化技术委员会)归口,TC594SC2(全国行政管理和服务标准化技术委员会政务服务分会)执行,主管部门为国务院办公厅。

主要起草单位山东省市场监督管理局、济南市人民政府办公厅、山东新一代标准化研究院有限公司、辽宁省大数据局、山东众成标准信息科技有限公司、中国标准化研究院、中央党校(国家行政学院)、北京市市民热线服务中心、河北省数据和政务服务局、济南热线服务产业研究院、泰安市大数据中心、内蒙古自治区政务服务与数据管理局、海南省人民政府综合服务热线12345管理中心、济南全成政务智慧产业发展有限公司、山东省标准化学会、昆明市12345政务服务便民热线、驻马店市12345政务服务便民热线中心、中共济南市委党校、江苏省数据局、哈尔滨市民声热线服务中心、烟台市人民政府办公室、东营市12345政务服务便民热线。

主要起草人张博嵛 、马晓鸥 、张媛 、郭大雷 、苟福良 、吕雪 、鞠鹏 、赵国钧 、王满传 、张文玉 、宗德勇 、李成学 、郝磊 、陈扬 、昌业云 、曹现强 、赵婷 、黄娟 、崔肖南 、宋国峰 、李开森 、李战军 、潘瑛 、魏述杰 、赵航 、赵英 、李杰 、黄智勇 、廖建双 、宋赫 、刘子晨 、王智明 、李勇军 、李峰 、韩址楠 、许文坤 。

基础信息

标准号:GB/T 44190-2024发布日期:2024-06-29实施日期:2025-01-01标准类别:基础中国标准分类号:A12国际标准分类号:03.080 归口单位:全国行政管理和服务标准化技术委员会执行单位:全国行政管理和服务标准化技术委员会政务服务分会主管部门:国务院办公厅

起草单位

山东省市场监督管理局山东新一代标准化研究院有限公司山东众成标准信息科技有限公司中央党校(国家行政学院)河北省数据和政务服务局泰安市大数据中心海南省人民政府综合服务热线12345管理中心山东省标准化学会驻马店市12345政务服务便民热线中心江苏省数据局烟台市人民政府办公室济南市人民政府办公厅辽宁省大数据局中国标准化研究院北京市市民热线服务中心济南热线服务产业研究院内蒙古自治区政务服务与数据管理局济南全成政务智慧产业发展有限公司昆明市12345政务服务便民热线中共济南市委党校哈尔滨市民声热线服务中心东营市12345政务服务便民热线

起草人

张博嵛马晓鸥苟福良吕雪王满传张文玉郝磊陈扬赵婷黄娟李开森李战军赵航赵英廖建双宋赫李勇军李峰张媛郭大雷鞠鹏赵国钧宗德勇李成学昌业云曹现强崔肖南宋国峰潘瑛魏述杰李杰黄智勇刘子晨王智明韩址楠许文坤

相近标准(计划)

DB21/T 3709-2023 12345 政务服务便民热线管理与服务规范DB12/T 1438-2025 政务服务便民热线服务规范DB3205/T 1044-2022 政务服务便民热线服务测评规范DB4601/T 5-2022 12345政务服务便民热线服务规范DB 1503/ T0019-2023 12345政务服务便民热线企业服务规范DB14/T 3217-2024 12345政务服务便民热线涉企服务规范DB32/T 4452-2023 12345政务服务便民热线政务信息管理规范DB15/T 2998-2023 12345政务服务便民热线诉求处置规范DB32/T 4920-2024 12345政务服务便民热线服务数据采集规范DB52/T 1768-2023 12345政务服务便民热线服务与管理规范

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严格按照法律法规和行业标准行事,不受任何外部干扰,真实反映实际情况,出具的检测报告具有权威性和公信力。

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